台風等の荒天時における営業について

台風等の荒天時は、ご来館のお客様およびスタッフの安全を最優先とし、下記のとおり営業を判断いたします。

暴風警報が発令され、路線バスまたはゆいレールが運休（または運休が確実）となった場合は、臨時休館いたします。
（閉館時間は状況により随時決定いたします。）

暴風警報発令・解除時の営業について

• 閉館時： 暴風警報が発令された場合は、閉館準備を行い、準備が完了次第、閉館といたします。
• 開館時： 暴風警報解除後、2時間を目安に開館いたします。
  （例：11時に解除された場合 → 13時開館）
• 終日休館： 12時までに暴風警報が解除されない場合は、終日休館といたします。

また、交通機関の運行が再開した場合でも、強風や飛来物等により利用者の皆様の安全確保が困難と判断した場合は臨時休館いたします。

体験をご予約のお客様へ

台風等の影響により、当日の営業有無や体験の再開時間などの最終判断につきましては、個別のメールやお電話でのお問い合わせへの対応が難しい状況となることが予想されます。

大変お手数ですが、最新の営業情報はsuikara公式Instagramにて発信いたしますので、ご来館前に必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

台風の影響によりご来館が難しい場合や、事前の日程変更・キャンセルをご希望される場合は、お早めにメールまたはお電話にてご連絡ください。
なお、台風を理由とするキャンセルの場合、キャンセル料は発生いたしません。

皆様の安全確保のため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。